תקנון ותנאי ביטול

מי אנחנו

שם העוסק

רועי בן יוסף, ע.מ 066360306

כתובת

ארלוזורוב 13, גבעתיים

טלפון

054-585-8028

דואר אלקטרוני

[email protected]

אפשר לפנות אלינו בכל אחד מהערוצים האלה — לשאלות, לתמיכה, וגם לביטול מנוי.

מה השירות

Yesslip היא מערכת לניהול הרשמות, חוזים, תשלומים וחשבוניות, לעסקים שמפעילים קייטנות, חוגים, סדנאות, ימי הולדת וצהרונים. העסק נרשם, מחבר את חשבון חשבונית ירוקה שלו, ופותח דף הרשמה ציבורי משלו.

התשלומים של ההורים נגבים לחשבון של העסק, והחשבונית יוצאת על שמו. Yesslip אינה צד לעסקה שבין העסק להורה, ואינה מחזיקה את כספי ההרשמות.

מי יכול להירשם

השירות מיועד לעסקים. ההרשמה פתוחה למי שגילו 18 ומעלה ומוסמך לחייב את העסק שבשמו הוא נרשם. אין להירשם לשירות ואין להשתמש בו מתחת לגיל 18.

הכניסה היא בחשבון גוגל, והגישה לחשבון באחריות העסק — ובכלל זה מי שהוא מצרף לצוות ומה שנעשה בהרשאות שנתן.

אספקת השירות

השירות מקוון. אין בו מוצר פיזי ואין משלוח, והוא נפתח מיד עם ההרשמה: מאותו רגע אפשר להקים פעילות ולפתוח דף הרשמה, בלי התקנה ובלי להמתין לאישור.

השימוש הוא מהדפדפן, בעברית, בלי אפליקציה להתקין. אנחנו משתדלים שהמערכת תהיה זמינה בכל שעה, וייתכנו הפסקות לתחזוקה ותקלות אצל ספקים שהשירות נשען עליהם.

תמיכה ניתנת בדרכי ההתקשרות שבראש העמוד, בימי עסקים. אנחנו משתדלים לענות באותו יום עסקים.

התוכניות והמחירים

המנוי נמכר בשלוש חבילות: הרשמות ב־₪39, גבייה ב־₪89, גבייה חוזרת ב־₪129. המחירים בשקלים חדשים לחודש ואינם כוללים מע״מ.

בתשלום שנתי מראש יש הנחה של 12%. מחיר שנקבע בעת ההרשמה ממשיך לחול גם אם המחירון באתר משתנה אחר כך; שינוי מחיר למנוי קיים ייעשה רק בהודעה מוקדמת ובהסכמה.

תקופת ההתנסות

חבילת ההרשמות מתחילה ב־30 ימי התנסות ללא תשלום. בחבילות שכוללות גבייה ההתנסות נמשכת עד ההרשמה הראשונה ששולמה בפועל — כלומר עד שהמערכת כבר עשתה את העבודה שלה.

בתום ההתנסות נבקש אמצעי תשלום. לא נגבה דבר לפני כן, ולא נגבה דבר בלי שהוזן אמצעי תשלום.

איך נגבה התשלום

החיוב נעשה בהוראת קבע בכרטיס אשראי, דרך חשבונית ירוקה, ב־5 לחודש. על כל חיוב מופקת חשבונית על שם העסק ונשלחת אליו.

אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס. ספק הסליקה מנפיק אסימון, והאסימון הוא מה שנשמר אצלנו.

אם חיוב נכשל

נודיע ונסה שוב. אחרי 3 חיובים שנכשלו ברצף אפשר שהמנוי יושעה.

עד להשעיה דף ההרשמה של העסק נשאר פתוח, ואחרי תום ההתנסות יש 14 ימים להסדיר אמצעי תשלום לפני שהוא נסגר. הורה שנמצא באמצע הרשמה אינו צד לבעיית גבייה בינינו לבין העסק, וזו הסיבה שהדף לא נסגר ביום שבו חיוב נכשל.

ביטול המנוי

אפשר לבטל את המנוי בכל עת, בלי קנס ובלי תקופת התחייבות, בפנייה בטלפון או בדואר אלקטרוני שמופיעים בראש העמוד.

הביטול נכנס לתוקף עם קבלת הפנייה: ההוראה הקבועה מבוטלת אצל ספק הסליקה, ולא ייגבה תשלום עבור התקופה שלאחר מכן. התקופה ששולמה כבר ממשיכה לפעול עד סופה, כך שאפשר לסיים פעילות שנמצאת באוויר.

החזרים

במנוי חודשי, ביטול עוצר את החיוב הבא. התשלום עבור החודש שבתוכו בוטל אינו מוחזר, והשירות ממשיך לפעול עד סוף אותו חודש.

בתשלום שנתי מראש, ביטול עוצר את החידוש לשנה הבאה. לבקשת החזר יחסי עבור חודשים שטרם נוצלו יש לפנות אלינו בכתב, ונשיב לפנייה בתוך 14 ימים.

אם חויבתם בטעות — חיוב כפול, חיוב אחרי ביטול, או חיוב בסכום שאינו המחיר שנקבע — נחזיר את הסכום במלואו.

אחריות והגבלתה

אנחנו משתדלים שהמערכת תעבוד נכון ומתקנים תקלות שמדווחות לנו, אך השירות ניתן כמות שהוא, ואין התחייבות שיתאים לכל מטרה או שיפעל בלי הפרעה.

הפעילות שהעסק מפעיל, התוכן שהזין, הנוסחים שבחר והיחסים שלו עם ההורים הם באחריותו. הנוסחים שהמערכת מציעה כברירת מחדל, ובהם נוסח הביטול הבנוי מהמספרים שהעסק הזין, הם עזר ולא ייעוץ משפטי.

איננו אחראים לתקלות, לעיכובים או להפסקות אצל צדדים שלישיים שהשירות נשען עליהם: חשבונית ירוקה, ספק הסליקה, הבנקים, ספק האירוח וספק אימות הזהות. איננו נותנים ייעוץ משפטי, חשבונאי או מיסויי.

בכל מקרה, וככל שהדין מתיר, אחריותנו הכוללת כלפי עסק לא תעלה על הסכומים ששילם לנו באותו מנוי ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

המידע של העסק

המידע שהעסק מזין — נרשמים, חוזים, תשלומים, חשבוניות — שייך לעסק. אנחנו מעבדים אותו כדי להפעיל את השירות, ולא מוכרים אותו ולא משתמשים בו למטרה אחרת.

אחרי ביטול המנוי המידע נותר זמין להורדה. מחיקת העסק מהמערכת, לבקשתו, מוחקת גם אותו.

פרטיות ואבטחת מידע

הפרטים שהורים מוסרים בדף ההרשמה משמשים להרשמה עצמה, להפקת המסמכים והחשבוניות ולגבייה שהעסק הגדיר. לא נעשה בהם שימוש פרסומי, הם אינם נמכרים ואינם מועברים לצד שלישי למטרותיו.

המידע מוצפן בהעברה, לכל עסק יש מפתח הצפנה משלו, וההפרדה בין עסקים נאכפת במסד הנתונים עצמו. מסמך חתום נגיש רק דרך קישור עם אסימון משלו, ומספרי זהות וטלפונים אינם נרשמים ביומני המערכת.

למדיניות הפרטיות המלאה

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט בכל עניין הנוגע לו היא לבתי המשפט המוסמכים בישראל.